よくあるお問い合わせ

faq

Q1 入れ墨（刺青・タトゥー）があるのですが、入場できますか?

大小の大きさを問わず、刺青・タトゥーの入っている方のご入場を固くお断りしております。

※洋彫り・和彫り問わず不可。
※シールやペイントなど類似の物も不可。ご入場の際には全て落としていただきます。
※Tシャツやラッシュガード、テーピング、サポーター、包帯等で刺青やタトゥーを隠してもご利用頂けません。

Q2 靴を履いたまま、プールサイドは歩けますか?

土足は禁止です。ビーチサンダルまたは素足でご利用ください。ヒール付のサンダル(ミュール等)もご遠慮ください。入水時は、履物は全て脱いで頂きます。

Q3 水着を利用する際に注意点などはありますか?

滑り台やプールサイドなど、摩擦が大きい場所に座ると生地を傷めることがございます。
また、プールの消毒薬剤等の影響により、色落ちする場合がございます。

Q4 クーラーボックスやイス・テーブル類やパラソル・ワンタッチテント等の持ち込みはできますか?

お持込頂けません。最大幅101cm以上の大型物品・クーラーボックス・飲食物のお持ち込みは、お断り致しております。
ご理解頂けない場合、ご入場をお断りする場合もございます。

Q5 飲食物の持ち込みはできますか?

当局の指導により基本的には飲食物の持ち込みはお断りしております。
プールサイドには飲食店を多数ご用意しておりますので、ご利用下さい。

Q6 浮き輪や水着、タオルは販売していますか?

プール内・パーク内物販店舗・ホテル物販店舗にて販売致しております。

Q7 浮き輪の持ち込みはできますか？レンタルはありますか？

浮き輪は持ち込みできます。
尚、レンタル（有料：使用料1,000円、保証料1,000円。保証料は返却時に返金）も実施致します。
但し、大型の海洋類の浮き具・二人用浮き輪など最大幅101cm以上の大型物品、突起物のある昆虫型の浮き輪などのお持ち込みはお断り致します。

Q8 浮き輪用の空気入れはありますか？

各販売店舗でのご用意となります。
浮き輪等購入の方が優先となりますので、予めご了承ください。

Q9 Ｔシャツを着ての遊泳はできますか？？

当局の指導により、衣服を着用したままでの入水はお断りしております。
ラッシュガードのみ着用可能です。

Q10 タバコはプール内で売っていますか？

プール内では販売しておりません。
プール内にも喫煙所を2箇所設置してございます。喫煙をする際はそちらをご利用ください。

Q11 日やけ止めやサンオイルの利用は可能ですか？

水質を悪化させる薬剤を塗ったまま入水しないでください。（サンオイルや油性の日焼け止めなど）

Q12 まだ「おむつ」がとれていない子はプールは入れませんか？

水遊び用おむつを着用の上、水着を着用し、入水ください。

Q13 休憩場所はありますか？

パラソル付の有料席（全103ブース）などもございます。ご利用くださいませ。
お申込みは、当日場内にて承っております。
［有料席のご案内はこちら］

Q14 水着でNEWレオマワールドを利用できますか？

水着でパークへの入園ができます。

但し、下記アトラクション・施設ご利用の際には、安全の為、必ず上着（ラッシュガード・Ｔシャツ等）を着用頂きます。

バードフライヤー
ビバーチェ
スペースシップ2056
レディーバードコースター
キッズコースター
ゴーカート
パイレーツ
手作り工房
キッズスクエア

Q15 再入場はできますか？

再入場できます。リストバンドの印字面をご提示ください。
紛失した場合は、当日再入場はできませんので、ご注意ください。
レオマリゾートから一旦退園される場合、リストバンドのご提示で再入園が可能です。

Q16 シャワーはありますか？

プールサイドに無料の屋外シャワーがございます。
尚、パークウェルカムプラザ内更衣室には温水シャワーもございます（有料）。

Q17 授乳室はありますか？

ございます。ホテルレオマの森及びパーク内にご用意しております。

Q18 救護室はありますか？

ございます。ホテルレオマの森2階（プール直結）及びパーク内にご用意しております。
尚、医師はおりませんので、ご注意ください。
［常備薬に関するご案内はこちら］※「救護室」の内容に記載しています。

Q19 迷子の呼び出し等はありますか？

ございます。プール場内及びパーク内にて承っておりますが、イベント中や緊急時には承れない場合もございます。

Q20 ドライヤーはありますか？

ございます。パークウェルカムプラザ内更衣室にてご用意しております。

Q21 メガネ・サングラスを着用していますが、プールは利用できますか？

危険防止の為、入水中の眼鏡・サングラスの着用はお控えください。
他の遊泳者との接触や事故の可能性があります。
ウォータースライダーの滑走時及び遊泳中は、メガネ（コンタクト類）は外していただきます。

Q22 プールやスライダーに利用制限等はありますか？

ございます。
詳しくは利用規約よりご確認ください。

Q23 子どもだけで自由に泳ぐことはできますか？

保護者の方の監督のもと遊泳してください。
危険と判断した場合は遊泳をお断りいたします。
保護者の方は水着を着用し、ご一緒にご遊泳いただく必要がございます。

Q24 貴重品預かりはありますか？

コインロッカーをご利用ください。
（パークグループロッカー内コインロッカーはプール営業時間内は出入れ自由。）
必要最低限度のセキュリティーはございますが、それ以上の管理はございません。
貴重品や金品の管理は自己責任で行なってください。
責任は一切負いかねます。

Q25 遊泳休止時間はありますか？

ございます。下記スケジュールで、施設の安全点検及びお客様の健康増進の為、休止時間を設けております。

11:30～11:45、14:30～14:45　キッズプール、キッズスライダー、冒険プール、3つのスライダー、超長〜いふわふわロングスライダー
11:45～12:00、14:45～15:00　波のプール（アクアサーフ）
12:00～12:15、15:00～15:15　流水プール（アドベンチャーリバー）

Q26 天候による遊泳禁止等がありますか？

強風や豪雨、雷等の気象状況により、危険と判断した場合は遊泳やスライダーの営業を中止する場合がございます。
その際、いかなる理由でも返金等は致しかねますので、予めご了承ください。

Q27 ベビーカーは持ち込めますか？

ベビーカーは持ち込めます。最大幅101cm以上の大型物品のお持ち込みはお断り致します。

Q28 子ども用トイレ・親子トイレはありますか？

多目的トイレなどもご用意しております。